Калининский районный суд города Тюмени вынес решение по гражданскому делу о защите прав потребителя. Иск тюменца Максима М. к туристической компании ООО «ТТ-ТРЭВЭЛ» удовлетворен частично.

Установлено, что 13 января 2026 года между истцом и ответчиком был заключен договор на оказание туристических услуг (тур в Объединенные Арабские Эмираты) общей стоимостью 524 400 рублей.

3 марта 2026 года Максим принял решение об аннулировании тура в связи с официальной информацией об угрозе безопасности жизни и здоровья туристов в стране пребывания. В соответствии с законодательством РФ, это является основанием для расторжения договора и полного возврата уплаченных средств.

Ответчик произвел лишь частичный возврат: турагент перечислил клиенту агентское вознаграждение в размере 35 665 рублей за вычетом банковской комиссии (8 484 рубля). Основную часть денежных средств, оплаченных за сам турпакет, компания ООО «ТТ-Трэвэл» возвращать отказалась.

Рассмотрев материалы дела, суд признал требования истца обоснованными. Договор реализации туристского продукта признан расторгнутым. Суд установил факт невыполнения туроператором обязательств по возврату средств в полном объеме.

С ООО «ТТ-ТРЭВЭЛ» в пользу Максима М. взысканы:

- Денежные средства за неоказанные услуги — 488 735 рублей;

- Проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 11.04.2026 по 21.07.2026 — 19 810,50 рублей, а также проценты начиная с 22.07.2026 до момента фактического исполнения обязательства;

- Компенсация морального вреда — 10 000 рублей;

- Штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке — 150 000 рублей;

- Расходы по оплате государственной пошлины — 216,19 рублей.

Общая сумма взыскания составила 668 761 рубль 69. В удовлетворении остальной части исковых требований отказано.